Looyal berhak mengumpulkan informasi pengguna pada saat yang bersangkutan mendaftar pada fasilitas Looyal, penyediaan informasi apapun oleh pengguna merupakan bagian dari kebutuhan untuk menunjang penggunaan fasilitas Looyal. Looyal berhak mengumpulkan, namun tidak terbatas pada mengumpulkan hal-hal sebagai berikut: informasi umum pengguna, seperti nama, alamat email, alamat kantor, nomor telepon, dan tanggal lahir. Looyal juga berhak mengumpulkan informasi data-data yang diunggah oleh pengguna mengenai produk-produk atau jasa-jasa mereka (termasuk produk, harga, gambar, dan data lainnya).

Secara otomatis, Looyal mencatat informasi dari perangkat yang digunakan oleh pengguna dengan menggunakan berbagai tipe teknologi pelacakan. Informasi yang dicatat secara otomatis ini dapat mencakup alamat IP, identitas perangkat yang digunakan oleh pengguna, versi dari perangkat lunak yang digunakan, tipe sistem, tanggal, waktu, dan detil dari transaksi-transaksi yang dilakukan oleh pengguna, dan informasi dari akun pengguna yang disediakan oleh pengguna untuk publik.

Looyal tidak akan menjual, menyewakan, atau mengungkapkan alamat email, informasi pribadi maupun data dari pengguna kepada pihak lain (kecuali apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku). Looyal hanya akan menggunakan informasi tersebut untuk menyediakan, menjaga, dan meningkatkan layanan dan untuk mengirimkan informasi dan mendukung kebutuhan Looyal, termasuk tanda terima, pengingat, dan pesan dukungan serta pesan administratif.

Looyal dapat menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk mengirimkan kepada pengguna, berita dan informasi tentang layanan jasa Looyal, untuk memberitahukan kepada pengguna mengenai produk, jasa, promosi, dan informasi terbaru yang ditawarkan Looyal dan mitra-mitra yang ditunjuknya.

Catatan transaksi pengguna dapat digunakan sebagai informasi non-pribadi untuk membuat data-data statistik secara umum mengenai perilaku pembelian dari populasi dimana pengguna merupakan bagian di dalam nya, untuk menyediakan layanan yang lebih baik untuk masyarakat. Looyal juga dapat menggunakan informasi mengenai pengguna untuk melakukan verifikasi identitas pengguna, untuk menyelidiki dan mencegah penipuan atau aktivitas ilegal lainnya, dan untuk tujuan lainnya yang akan diungkapkan kepada pengguna sehubungan dengan layanan Looyal.

Looyal dapat mengungkapkan informasi yang dikumpulkannya dalam hal diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Sejauh yang diperbolehkan hukum yang berlaku, Looyal dapat mengungkapkan informasi tersebut atas permintaan dari lembaga penegak hukum atau badan pemerintah lainnya, atau untuk membuat Looyal dapat mengambil tindakan pencegahan atas kemungkinan adanya kerugian dan melindungi integritas dari Looyal.